Com a responsable de fundraising, segur que t’has preguntat si val la pena fer l’esforç de mantenir un bloc. Ja has percebut que fer-ho bé requereix una dedicació de temps i recursos important. I, si apostes per això, et caldran mesos per veure els resultats.
Avui dia, és difícil trobar Organitzacions No Lucratives que treballin de forma correcta i sostinguda el seu bloc com a eina de fundraising. No obstant això, al 99% de les organitzacions de causa, un bloc és fonamental per divulgar i atraure nous seguidors. Aportarà a la vostra organització: capacitat per generar trànsit des de Google (SEO), contingut per dinamitzar i generar trànsit des de les vostres xarxes socials, vinculació amb el vostre públic potencial i col·laboradors, i pàgines on plantejar CTAs (Calls To Action).
Aquest post us ajudarà a entendre per què val la pena apostar pel bloc, i com fer-ho de forma òptima. Vegem com dissenyar i mantenir un bloc que ofereixi un gran retorn d’inversió a la teva organització.
Com optimitzar un bloc
Avui dia, Organitzacions No Lucratives de tots els àmbits administren blocs per compartir la seva activitat, i complementar la seva estratègia de denúncia i sensibilització. Això està bé, però és quedar curt. Un bloc ben enfocat us ajudarà a augmentar el trànsit web, el coneixement de marca, la credibilitat i la captació.
El primer pas és assegurar-se que el bloc capta l’atenció del públic objectiu. Abans de llançar o rellançar un bloc, has de respondre preguntes com: per què algú llegiria aquesta publicació fins al final?; per què, després, tornaria a buscar més?
Per començar, un bon post és interessant i educatiu. Les publicacions d’un bloc han de respondre preguntes, ajudar els lectors a resoldre un repte o una necessitat, i fer-ho d’una manera interessant. Com ofereixes la informació al bloc és igual d’important que la qualitat mateixa de la informació. La introducció i l’estructura de les teves publicacions han d’aconseguir enganxar el lector i fer que vulgui continuar llegint-les fins al final.
Conèixer la teva audiència
Abans de començar a escriure, cal definir clarament el públic objectiu, i conèixer els seus interessos i necessitats. Analitza el que saps sobre el teu públic abans de començar a definir temes, categories o publicacions per al bloc. Fes-te preguntes com: què volen saber?; què farà que se sentin al·ludits?; què farà que pensin que el bloc va amb ells?
Per exemple, si els teus lectors són persones diagnosticades amb una malaltia greu, familiars o amics d’aquestes persones, no els interessarà que els ofereixis informació sobre la malaltia. Ja disposen d’atenció mèdica. Però sí que els ajudis amb idees i recursos per millorar la seva qualitat de vida, i afrontar la seva nova situació de la millor manera possible. Aquest tipus de configuració és el que us permetrà publicar contingut sobre temes que la vostra audiència realment vol (i necessita).
D’altra banda, realitzar un estudi sobre les cerques a Internet relacionades amb el vostre tema, us pot oferir moltes pistes sobre allò que interessa a la vostra audiència. A més, us ajudarà a pensar en posts que responguin a aquestes cerques, ia generar trànsit cap al vostre bloc.
Fotografía de Suzy Hazelwood de Pexels
Quina eina utilitzar i on publicar el teu bloc
Per gestionar un bloc necessitareu disposar d’un CMS (Content Management System). El CMS de referència és WordPress que més enllà de ser utilitzat per editar blocs, és el CMS més popular a Internet. És probable que la vostra web corporativa ho utilitzi.
A més de la tecnologia, és important que trieu un bon servei de hosting, i que la instal·lació i configuració del WordPress segueixi les bones pràctiques que defineixen els fabricants. Això impactarà fortament sobre la velocitat de descàrrega del vostre bloc i sobre la vostra capacitat per generar trànsit des de Google (el SEO i la velocitat de les webs estan molt vinculats).
A l’hora d’escollir on publicar el bloc, podeu triar entre dues opcions: crear un subdomini a la vostra web (blog.nomdetuweb.org) o que sigui una carpeta, una secció més de les que ofereix la vostra web (nomdedetuweb.org/blog ). En general, la millor opció és la segona perquè reforça el domini principal, i fa que els visitants vegin, contínuament, les conversions principals (fes un donatiu, fes-te soci/sòcia, etc.). Només seria recomanable treballar amb un subdomini si voleu llançar un bloc amb una personalitat pròpia molt diferenciada de la marca principal, o si existeix alguna causa tècnica a la vostra web actual que dificulti afegir el bloc com a secció (per exemple, que utilitzi un CMS diferent de WordPress).
Un cop heu configurat la tecnologia, infraestructura i domini, és important que personalitzeu l’aparença del bloc perquè reflecteixi el tema del que tractarà, i adequar-lo a la marca de l’organització. Aquí hi entra en joc un factor molt important: l’UX (User Experience). L’experiència d’usuari és fonamental per captar l’atenció dels visitants i per la retenció de les visites. I, per descomptat, ha d’estar pensada per a mòbil, perquè més del 80% del trànsit que rebeu al vostre bloc, accedirà des de dispositius mòbils.
Començar a publicar continguts
Abans de començar a escriure, definiu les primeres idees de post i un calendari de publicació. Com hem comentat anteriorment, un estudi de les cerques a Internet us pot ajudar. També t’ajudarà a estudiar els blocs de referència del vostre àmbit per familiaritzar-vos amb tipus de publicacions possibles i agafar idees.
Si tens problemes per trobar idees sobre temes, també pots treballar a la línia de cercar, agrupar i compartir els continguts més rellevants en el vostre àmbit (content curation, que no sabria traduir). I, a partir d’aquí, podeu convertir una idea en moltes: canviant l’abast del tema, ajustant el marc temporal (actualitzacions); enfocant-ho a una nova audiència, adoptant un enfocament positiu o negatiu sobre el tema.
Per començar els temes poden ser força generals. Per exemple, si la vostra organització treballa en inserció laboral poden tractar els beneficis que genera la inserció per a tota la societat, no només per a les persones afectades.
Fotografía de Pixabay de Pexels
Tipologies de post
PPer donar forma als teus continguts, hauràs de trobar un estil de post i de redacció, que encaixi amb el públic objectiu de la teva organització. També pots utilitzar diferents formats de post que tenen un gran èxit a Internet com ara:
- Llistes: “Els 9 millors blocs de màrqueting digital per a Nonprofits”.
- Informacions pràctiques: “Com organitzar una activitat infantil”.
- Definicions: “Què és un content curator?”
- Infografies: “Situació del mar mediterrani i actors implicats”.
- Notícies: “Un nou estudi reflecteix que les persones sense llar…”
- Articles de tercers. Posts signats per persones rellevants al vostre àmbit.
- Pensaments de líders mundials: “Què opina Barack Obama sobre…”
Editar i polir el contingut
Tal com hem esmentat, el títol i la introducció són dues peces clau de la teva publicació: han d’enganxar el lector. Et recomano que després de tenir tot el contingut redactat, dediquis un temps a repensar el títol i la introducció per fer-los més atractius. És clau que generin empatia, confiança i despertin curiositat. Pots enfocar-ho de diferents maneres: explicant una història, sent empàtic, utilitzant l’humor, plantejant un fet o estadística interessant, plantejant una incògnita o una paradoxa…
També és important que descriguis el propòsit de la teva publicació i expliquis com resoldrà una necessitat que el lector pugui estar experimentant. Això farà que el lector se senti al·ludit per la publicació: que percebi que està pensada per a ell/ella i que l’ajudarà.
Revisa l’extensió i l’estructura de la informació. De vegades, les publicacions poden tenir una gran quantitat de contingut. Per això, cal subdividir-ho en seccions, introduir títols interns i dissenyar destacats que es presentin amb un grafisme diferenciat al de la resta del text. Crear una estructura interna del teu contingut és clau perquè els lectors no es desanimin a mig camí.
Ara ja gairebé ho tenim, només tres passos més
Acompanyeu el text amb les fotografies o els elements gràfics adequats. I utilitza aquests elements per alleugerir el pes del text, i ajudar a estructurar la informació. La qualitat dels elements gràfics que acompanyen el teu contingut té un gran impacte en la percepció del lector i l’opinió que es genera sobre el bloc. Segons estadístiques, el contingut amb imatges rellevants rep un 94% més de vistes que el contingut sense imatges rellevants.
Al final de cada publicació, intenta inserir una crida a l’acció amb el que planteges que faci el lector a continuació: subscriure’s al bloc, descarregar-ne un contingut, registrar-se per a un seminari web o esdeveniment, comentar la publicació, llegir un article relacionat, etc..
Els visitants que llegeixen la publicació i responen a la CTA, es vinculen amb la teva organització i incrementen la base de dades de públic relacionat. Però el CTA també és un recurs valuós per a la persona que llegeix el teu contingut: pot accedir a més contingut semblant al que acaba de llegir.
Per exemple, imaginem un post sobre «Trucs per cuinar sa, fàcil i barat per a una família nombrosa». Seria fàcil estendre el treball de recerca i redacció per confeccionar una petita guia sobre això. D’aquesta manera, al final de la publicació podríem introduir un CTA que permeti als lectors descarregar la guia després de deixar-nos les dades de contacte.
Optimitza el teu contingut per al SEO. Et recomano que instal·lis el plugin Yoast SEO (petit programa afegit a WordPress), que et guiarà i t’ajudarà amb aquest tema. No cal obsessionar-se amb les paraules clau, ni fer redactats estrambòtics per afegir-les, però és molt recomanable tenir en compte aquest tema per incrementar la generació de trànsit cap al bloc de la teva organització.
Llest/a per a començar?
Un bloc pot ajudar-te a generar consciència de marca, convertir la teva organització en un referent per al vostre públic objectiu, atraure donants i augmentar les conversions. Segueix els consells que t’oferim en aquest post per començar a publicar i millorar el bloc. Segur que, amb feina i afecte, donarà els seus fruits. I recordeu que l’esforç ha de ser sincer. Que necessites definir el target i oferir alguna cosa significativa, al cost que suposi. I que no t’has de centrar en la quantitat, sinó en la qualitat: quan una de les persones en què penses visiti el bloc, has de causar-li una bona i profunda impressió.